ヤマザキのサービス

Service Support

ヒアリングから開発・製造、アフターケアまで
一貫体制だからこそ実現できるお客様満足

ヤマザキの強み、それはお客様の多種多様なご要望に応えられるだけの、体制を整備していること。営業がヒアリングしてきたお客様のご要望を開発が受け、開発と製造が協力し、ご要望に応えられる製品を製造・納品いたします。また、納品後のアフターケアについても、営業と製造が連携し、お客様のご期待を叶えてまいります。社内で一貫製造できる体制があるからこそ、納期の要望にも応えられる歴史と土壌、そして意欲が備わっています。

「オーダーメイドの仕立て屋方式」で要望と高品質・低価格の両立を実現

長年のノウハウの蓄積により、ブラッシュアップを続けるユニットを「500種以上」揃えていることが、ヤマザキの強みです。お客様へのヒアリングを基に、最適なユニットを組み合わせていき、ご要望に合わせたオーダーメイドの専用機械をご提案します。
また、ユニット方式を採用することで、オーダーメイドであっても修理が容易になります。万が一の故障の際には、ユニットを入れ替れば、停止時間を極力低減できる可能性があり、コストを意識した運用が可能となります。

オーダーメイドの仕立て屋方式

「ユニット化」により実現できる高度な要望、そして高品質と低価格の両立

私たちが目指すのは、ユニットを組み合わせることで完成する「プレミアム工作機械」のご提供です。
それは高性能且つ、停止(故障)しない機械です。長期間のご使用で、故障ゼロは困難ですが、万が一の際には、修理が容易であることが必要です。ユニット化することで、ユニットを入替れば、停止時間を極力低減できるメリットがあります。
ユニット化は、お客様の生産現場の効率化に貢献する一方で、多品種少量生産の実現など、カスタマイズにも対応しています。また、ユニットのブラッシュアップを通じ、超仕上工程への取り組みも進み、例えば、自動車のエンジン性能を向上させる超高精度なガンドリル、ボーリング、(ブロック)ホーニング、(ヘッド)バルブシート面加工等において、数多くの実績を積み重ねております。
一方では、搬送や組立、検査工程等の自動化・省人化を通じ、昨今のお客様ニーズ(働き方改革や少子高齢化、人手不足)に対応する技術提供も行っています。

昔ながらの技術と若手の力の融合

ヤマザキには「キサゲ」など、昔ながらの高付加価値な技術が継承されています。
何十年と勤める超ベテラン社員が磨いたこの技術を、現在、若手社員にも脈々と受け継がれています。
技術を途絶えさせることなく、新たな価値を創造していくことで、お客様により良い製品をご提供します。

「ヤマザキならできる!」でお客様から選ばれています

常に私たちは、お客様の「今」を念頭に置き、お客様が直面している課題への解決策を提案していくことで、お客様に選ばれ続けているメーカーです。
「こんなことができないだろうか?」という、お客様のご要望を実現するために、営業から開発・設計・製造・品質保証が連携することで、ご期待にそえる製品をお届けしています。大きな変革期にある自動車および工作機械業界において、お困りごとの大小にかかわらず「ヤマザキならできる!ヤマザキだからできた!」と、ご評価いただいております。